REFLEXÃO - QUANDO A EXCELÊNCIA BATE A NOSSA PORTA.
#Reflexão. Quando a excelência bate a nossa porta! Hoje, a excelência bateu à minha porta duas vezes. No voo para um evento em Goiânia , uma comissária da LATAM impressionou a todos, chamando cada passageiro pelo nome, revelando-se atenta e solícita aos idosos, pais com crianças pequenas e a cada passageiro. A sua forma de atendimento foi tão especial e acima do usual que, após ela me servir, ao perguntar se eu precisava de mais alguma coisa, eu respondi que algo faltava: o seu autógrafo! Pois ela era excelente no que faz! Ela abriu um sorriso e disse que tenta servir desta forma, pois cabe a cada um dar o seu melhor desempenho para servir as pessoas. Ao chegar ao hotel, uma nova surpresa. Uma funcionária do Hotel Ibis deixou este bilhete com um bombom, dizendo que é a responsável por arrumar o quarto e que desejava ao hóspede, no caso eu, a melhor estadia. Novamente, a excelência batia à minha porta! O que estas ocorrências me fizeram pensar? Primeiro, que é correta a afirmação do R...